개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 7일
DK AI TMS(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 본 방침은 서비스가 실제로 수집·저장하는 항목을 기준으로 작성되었습니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
서비스는 다음 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 계정 (필수) | 이메일, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름, 소속 회사명 | 회원가입 시 |
| 회원 계정 (선택) | 연락처(전화·휴대전화), 직위, 사번, 우편번호·주소, 홈페이지, 메모 | 회원가입 또는 회원정보 수정 시 |
| 자동 생성·수집 | 접속 IP 주소, 최종 로그인 일시, 로그인·비밀번호 재설정 시도 기록, 세션 쿠키(dx_session) | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
| 업무 데이터에 포함된 정보 | 운송 오더의 상·하차지 주소, 화주 담당자 성명·연락처·이메일, 차주·기사 성명·연락처·차량번호, 거래처 대표자명·사업자등록번호·계좌정보, 상담 이력, 만족도 응답자 성명 | 이용자가 오더·거래처·차량 정보를 등록하거나 외부 시스템과 연동할 때 |
| 탈퇴 시 | 탈퇴 사유(선택형 및 상세 의견) — 회원 식별 정보와 연결하지 않고 익명 통계로만 보관 | 회원 탈퇴 시 |
서비스는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 사상·신념, 건강, 성생활 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 회원 가입 의사 확인, 관리자 승인 심사, 본인 식별 및 인증, 로그인 상태 유지
- 비밀번호 재설정 등 계정 보안 기능 제공
- 운송 오더 접수·배차·정산·세금계산서 발행 등 물류 업무 처리
- 서비스 이용에 관한 공지·안내 메일 발송
- 부정 이용 방지 및 접속 빈도 제한 등 보안 조치
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 대상 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 | 탈퇴일로부터 30일 경과 후 개인 식별 정보를 익명 처리 | 탈퇴 착오·부정 이용에 대응하기 위한 최소 기간 |
| 운송 오더·정산·세금계산서 등 거래 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」 |
| 상업장부 및 영업에 관한 중요 서류 | 10년 | 「상법」 제33조 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 서비스 접속 기록(로그인 이력, 접속 IP) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
거래 기록은 법령상 보존 의무가 있으므로 회원이 탈퇴하더라도 삭제하지 않습니다. 다만 해당 기록에 남는 작성자 표기는 “탈퇴한 회원”으로 대체되어 개인을 식별할 수 없게 됩니다.
제4조 (회원 탈퇴 및 개인정보 파기 절차)
- 회원은 [내 정보] 화면에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 본인 확인을 위해 비밀번호를 다시 입력해야 합니다.
- 탈퇴 즉시 로그인이 차단되고, 다른 기기에 남아 있던 로그인 세션도 모두 해제됩니다.
- 탈퇴일로부터 30일이 지나면 이메일·이름·연락처·주소 등 개인 식별 정보를 복구할 수 없는 값으로 대체(익명 처리)합니다.
- 30일의 유예 기간 중에는 관리자에게 문의하여 탈퇴를 취소할 수 있습니다.
- 익명 처리 후에는 동일한 이메일 주소로 다시 가입할 수 있습니다.
- 종이로 출력된 개인정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구 — [내 정보] 화면에서 직접 확인할 수 있습니다.
- 오류 정정 요구 — [내 정보] 화면에서 이메일·이름·연락처를 직접 수정할 수 있습니다.
- 삭제 요구 — [내 정보] 화면의 회원 탈퇴 기능으로 처리할 수 있습니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 삭제되지 않습니다.
- 처리 정지 요구 — 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청할 수 있습니다.
이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)
서비스는 이용자의 개인정보를 제1조에 명시한 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전되는 정보 |
|---|---|---|
| 이메일 발송 사업자 (SMTP 제공자) | 가입 안내·비밀번호 재설정·탈퇴 안내 메일 발송 | 수신자 이메일 주소, 이름 |
| Anthropic, PBC (미국) | AI 오더 자동 인식, 배차 추천, 운임 예측 기능 제공 | 이용자가 입력한 오더 텍스트 (상·하차지, 화물 정보, 담당자 성명·연락처가 포함될 수 있음) |
| 카카오 상담 채널 연동 사업자 | 상담 메시지 수집 및 오더 연계 (해당 기능을 사용하는 경우에 한함) | 상담 고객 성명, 연락처, 대화 내용 |
다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
제7조 (쿠키의 사용)
서비스는 로그인 상태를 유지하기 위해 dx_session 이라는 이름의 쿠키 1개를 사용합니다. 이 쿠키는 위·변조를 막기 위해 서명되어 있고, 자바스크립트로 읽을 수 없도록(HttpOnly) 설정되며, 발급 후 24시간이 지나면 만료됩니다. 광고나 행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 비밀번호는 bcrypt 단방향 암호화로 저장하여 운영자도 원문을 알 수 없습니다.
- 비밀번호 재설정 링크는 원문 대신 해시값만 저장하며, 발급 후 30분이 지나거나 한 번 사용하면 즉시 만료됩니다.
- 로그인·비밀번호 확인 시도 횟수를 제한하여 무차별 대입 공격을 차단합니다.
- 비밀번호 변경·이메일 변경·회원 탈퇴 시 모든 기기의 로그인 세션을 즉시 해제합니다.
- 업무 데이터는 소속 회사와 권한(역할) 단위로 접근을 제한합니다.
- 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | (성명 기입 필요) |
| 직위 | (직위 기입 필요) |
| 연락처 | (전화번호 기입 필요) |
| 이메일 | (이메일 기입 필요) |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
제10조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 7일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.